Fraktpolicy
På Harleeyz strävar vi efter att leverera dina beställningar på ett säkert och snabbt sätt. Alla beställningar packas noggrant och skickas med våra pålitliga leveranstjänster och fraktpartners.
- ORDERHANTERING
Beställningar behandlas normalt inom 1–3 arbetsdagar efter att betalningen har mottagits.
Beställningar som görs under helger eller svenska helgdagar börjar behandlas nästkommande arbetsdag.
Under perioder med hög efterfrågan, kampanjer, produktlanseringar eller högtider kan behandlingen av beställningar ta något längre tid.
- LEVERANS INOM SVERIGE
Vi erbjuder leverans inom hela Sverige.
Standardleverans inom Sverige tar normalt 2–5 arbetsdagar efter att beställningen har skickats.
De angivna leveranstiderna är uppskattningar och kan inte garanteras. Din beställning kan komma fram tidigare eller senare beroende på leveransadress och transportörens hantering.
- INTERNATIONELL LEVERANS
Där internationell leverans erbjuds tar beställningar normalt cirka 5–14 arbetsdagar efter att beställningen har skickats.
Internationella leveranstider kan variera på grund av tullhantering, lokala posttjänster, helgdagar, väderförhållanden och andra omständigheter utanför vår kontroll.
Kunden ansvarar för eventuella tullavgifter, importskatter eller andra avgifter som tas ut av destinationslandet.
- FRAKTKOSTNADER
Fraktkostnaden beräknas och visas i kassan innan du slutför ditt köp.
Harleeyz kan från tid till annan erbjuda fri frakt eller andra leveranserbjudanden. Eventuella aktuella erbjudanden visas tydligt på vår webbplats.
- SPÅRNING
När spårning är tillgänglig skickas spårningsuppgifter till dig när din beställning har skickats.
Det kan ta upp till 48 timmar innan spårningsinformationen blir aktiv efter att du har fått din leveransbekräftelse.
- LEVERANSFÖRSENINGAR
Även om vi strävar efter att leverera beställningar inom de beräknade leveranstiderna kan Harleeyz inte garantera specifika leveransdatum.
Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive förseningar hos transportörer, extrema väderförhållanden, strejker, tullförseningar, helgdagar, felaktiga adressuppgifter eller andra oförutsedda omständigheter.
Om din beställning inte har kommit fram inom rimlig tid efter det beräknade leveransdatumet, kontakta oss på admin@harleeyz.com så hjälper vi dig att undersöka situationen.
- FELAKTIGA ELLER OFULLSTÄNDIGA ADRESSUPPGIFTER
Kunden ansvarar för att ange en korrekt och fullständig leveransadress vid beställning.
Harleeyz ansvarar inte för beställningar som levereras till fel adress på grund av att kunden har angett felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
Om en beställning returneras till oss på grund av en felaktig eller ofullständig adress kan kunden behöva betala kostnaden för att skicka beställningen igen.
- SKADADE BESTÄLLNINGAR
Kontrollera din beställning så snart den har levererats.
Om ditt paket anländer skadat, kontakta oss på admin@harleeyz.com så snart som möjligt och skicka följande information:
• Ditt ordernummer
• En beskrivning av skadan
• Tydliga bilder på paketet
• Tydliga bilder på den skadade produkten
Vi kommer att granska ärendet och arbeta tillsammans med dig för att hitta en lämplig lösning.
- FÖRLORADE BESTÄLLNINGAR
Om din beställning verkar ha försvunnit under leveransen, kontakta oss på admin@harleeyz.com.
Vi kan behöva kontakta transportören för att undersöka leveransen. Vänligen ge oss rimlig tid att slutföra undersökningen innan en ersättningsprodukt eller annan lösning kan erbjudas.
- ÄNDRING AV LEVERANSADRESS
Om du behöver ändra din leveransadress ska du kontakta oss så snart som möjligt efter att du har lagt din beställning.
Vi kan inte garantera att adressen kan ändras efter att beställningen har behandlats eller skickats.
- KONTAKTA OSS
Om du har frågor om frakt eller din beställning, kontakta oss:
Horsbere Drive, Gloucester, GL2 9DH
09363695
admin@harleeyz.com
Vi gör vårt bästa för att besvara kundförfrågningar så snart som möjligt.